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Livraison gratuite
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Livraison gratuite
La livraison est gratuite et sécurisée pour l’ensemble des achats effectués sur notre site internet.
Puisque nous sommes déterminés à faire de votre expérience d’achat un moment agréable, de la passation de votre commande à sa réception, la livraison est entièrement gratuite pour toutes les villes que nous desservons. Si vous souhaitez faire livrer votre bijou en dehors de ces villes, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au + 212 6 13 16 16 84 ou par email à l’adresse [email protected], nos équipes se chargeront d’organiser la livraison et de vous communiquer le montant des frais supplémentaires.
Livraison sécurisée
Pour sécuriser votre envoi, nous prenons plusieurs dispositions :
- Nous expédions votre commande dans un colis banalisé (où il n’est pas fait apparente de la marque ou de la nature du produit) pour éviter qu’une personne tierce ne sache que le colis est de valeur. A l’intérieur du carton simple, vous trouverez l’élégant packaging Memento ainsi que votre bijou et sa documentation.
- Nous déclenchons, dès lors que votre colis quitte Memento, une assurance qui prend fin lorsque celui-ci arrive chez vous. Le colis est assuré à la hauteur de la valeur du bijou.
- Le colis vous est remis en main propre contre signature.
Délai de livraison
Les bijoux Memento étant réalisés à la commande, le délai de fabrication et de livraison est de 30 jours ouvrables maximum. Ce délai correspond à la durée nécessaire pour traiter votre commande et réaliser un bijou sur-mesure de qualité.
Pour vérifier le statut de votre commande, vous pouvez nous contacter par téléphone au + 212 6 13 16 16 84 ou par email à l’adresse [email protected]. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00